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よくある質問・問い合わせ

店舗・施設について

どんなお店ですか?
建物全体でさまざまな謎解き・脱出ゲームが楽しめる新潟初の謎解きエンタメ店舗です。1Fではドリンクを提供しテーブルに座ってじっくりお楽しみいただけるカフェや、さまざまな謎解きグッズを販売。2Fでは期間限定のホール型イベントや、実際に部屋に閉じ込められ脱出を目指すゲーム・イベントを実施します。
いつ営業していますか?
金曜日は15:00~21:00、土日祝は10:00~21:00まで営業いたします。ゲームイベントの開催時間は各ゲームのスケジュールをご確認ください。
お店はチケット購入しないと入れないですか?
店舗は入場無料でご入店いただけます。各ゲーム・イベントにご参加の際は事前にチケットを購入いただくか、当日店舗受付にて参加料金をお支払いください。
カフェやグッズ購入だけの利用はできますか?
もちろんご利用いただけます。
飲食物の持ち込みはできますか?
持ち込みはお断りさせていただいております。
クロークサービスはありますか?
1F受付にて有料(500円)でご利用いただけます。大きなお荷物は1つあたり料金が発生する場合があります。また、貴重品はお預かりできかねますので、あらかじめご了承ください。
ベビーカー、車椅子は預けられますか?
預かりは行っておりません。
ベビーカー、車椅子で入店はできますか?
ご入店は可能です。エレベーターのない2Fへ移動される際や、狭い通路を通る際に、ベビーカーをたたむ/ 付き添いの方に持ち上げていただくなどご協力をお願いする場合がございます。
駐車場・駐輪場はありますか?
駐車場、駐輪場はございません。近隣のコインパーキングや公共の駐輪場をご利用ください。
周辺店舗への駐車・駐輪はおやめください。
Wi-Fiはありますか?
1Fカフェをご利用のお客様専用のWi-Fiがございます。
ペットを連れて入館できますか?
ペットを伴っての入館はお断りいたします。

ゲーム・イベントについて

ナゾトキアドベンチャーとは何ですか?
店舗をプロデュースしている制作団体です。参加者自身が物語の主人公となって、 謎や暗号を解きながらストーリーを進めて行くリアル体験型 謎解きイベントを全国で展開しています。
謎解きが初めてでも楽しめますか?
全てのゲーム・イベントでヒントをご用意していますので、謎解きが初めての方でもお楽しみいただけます。ヒントは、紙だけでなくWebページやLINEを使ったものなど様々な形式でご提供しています。
ホール型イベントとはどんなゲームですか?
4~6人程度でチームを組み、オープニング・司会説明・演出を通じてストーリーに没入し、複数のチームが一斉にゲームスタート。チームごとにテーブル上で協力して謎を解き進め、小部屋に行って新たな手がかり・アイテムを手に入れながら制限時間以内にクリアを目指すゲームです。ゲーム終了後には、謎解きの解説と成功者の発表があります。
ルーム型イベントとはどんなゲームですか?
コンセプトに沿った部屋の中で1チームのみで行う、リアルな体験ができる謎解き・脱出ゲームです。部屋の中を探索して隠された謎を解き、アイテムを入手しながら制限時間以内にクリアを目指すゲームです。
周遊型イベントとはどんなゲームですか?
店舗内や、街中などさまざまな場所を周遊しながら楽しめる謎解きゲームです。制限時間がないので、観光やショッピングをしながらショッピングしながら自分のペースでお楽しみいただけます。
カフェ謎とはどんなゲームですか?
受付で注文後、制限時間なくテーブルでじっくり楽しめる謎解きゲームです。さまざまな仕掛けのある箱を開けたり、特殊なアイテムを使うなどカフェ謎でしか体験できないギミックがたくさんあります。
持ち帰り謎とは何ですか?
自宅に持ち帰ってお楽しみいただける謎解きグッズです。店舗では様々な謎解き制作団体による謎解きグッズを70タイトル以上販売いたします。
ゲーム開始時間に遅れても参加できますか?
開始時間に遅れる場合、ご参加いただけません。時間に余裕をもってご来店ください。
一人でも参加できますか?
ご参加いただけます。チーム制のゲーム・イベントは他のお客様とチームを組む場合があります。
団体で参加できますか?
ご参加いただけます。団体でご参加希望の場合は事前にお問い合わせください。
小学生だけでも参加できますか?
小学生だけでのご参加はできません。保護者様の同伴およびご参加が必要となります。
詳しくは各ゲームの注意事項をご確認ください。

お問い合わせ

ゲーム・イベントに関するご質問や店舗へのお問い合わせは下記のメールを送るボタンよりお願い致します。

いただいたお問い合わせの内容すべてには回答できない場合があります。予めご了承願います。
イベント参加当日のお問い合わせには対応できない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
一度ご購入いただいたチケットの変更や払い戻しはできかねます。
返信には3営業日程度お時間をいただいております。
※お問合せの内容によっては、さらに日数・時間を要する場合がございます。
返信メール内容の転載はご遠慮ください。
@wonderlabo.nazoad.comのドメインよりメールを送信いたします。迷惑メール防止対策等をされている方は、ドメイン指定受信の設定をお願いいたします。

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